Хотите узнать больше?
Получить дополнительную информацию об услуге MetaPoint и преимуществах контакт-центра Infotell очень просто!
Услуги MetaPoint+
Пакет услуг MetaPoint+ создан нами в ответ на растущий спрос со строны наших клиентов. Услуги MetaPoint+ базируются на специальных программных решениях компании Infotell и наших партнеров, которые позволяют предельно упростить и сделать естественными процессы коммуникации с посетителями ваших сайтов и любыми клиентами, обращающимися по телефону. Сегодня MetaPoint – это самое технологичное направление нашего бизнеса, мы постоянно развиваем наши технологии для поддержки новых, выходящих на пик популярности онлайновых средств коммуникации, систем управления контентом и аналитики.
Технология
Уже ставшая традиционной горячая телефонная линия и новые интернет-ориентированные инструменты коммуникации (онлайн-чат, звонок с сайта, электронная почта, обратный звонок, ...) сегодня объединены вместе и доступны нашим клиентам в виде единого пакета услуг MetaPoint+. Уникальные средства помогут вам резко повысить конверсию для ваших онлайновых проектов и всегда иметь управляемый и масштабируемый канал обслуживания любых входящих обращений ваших клиентов (контактов). Кроме того, маркетологи и аналитики высоко оценят предоставляемые возможности трекинга контактов через Google Analytics.
Описание способов связи
| Телефон горяей линии | Заказать обратный звонок | Отправить e-mail | Аудио звонок с сайта |
| Позвонить по Skype | Отправить факс | Онлайн видео чат | Онлайн чат |
Почему Infotell?
До сих пор многие руководители полагают, что услуги контакт-центра эффективны только для крупных организаций, которые функционируют по всей стране. Однако даже самой небольшой компании могут потребоваться услуги контакт-центра. Часто клиенты или партнеры, обращаясь в такие компании, попадают на секретаря и/или на менеджера по продажам. При этом большинство вопросов, которые задают клиенты, не требуют особых знаний и имеют шаблонный характер, а значит – высококвалифицированные специалисты вынуждены отвлекаться от своих основных обязанностей. Контакт-центр имеет специализированное программное обеспечение, систему обучения операторов, систему контроля качества и пр., что позволяет подходить к обработке звонков (и иных контактов) профессионально и эффективно.
Компании любого размера из разных отраслей могут повысить свою эффективность и улучшить качество работы с клиентами. Вы можете подобрать наиболее подходящее вам решение на основе выбора по индустриям, по бизнес-потребностям или по каналам коммуникации с клиентами.
"В рамках проекта был обработан очень большой объем информации. Сотрудники колл-центра активизировали нас и не давали «спать», поэтому апрель выдался, довольно таки, напряженным в хорошем смысле слова. Имеющимися ресурсами мы еле справились, именно поэтому мы стали готовиться к осеннему сезону уже сейчас, увеличивая наши возможности. Заказов стало реально больше."
– Жемякин С.В. , генеральный директор ООО "Петербургские Биотехнологии".
Новости
Prev
Next
Дата публикации: 05-04-2012
Попробуйте на вкус технологию успеха от …
5 февраля 2012г. Колл-центр «Инфотелл» предоставляет отличную возможность приобретения лицензии на использование универсального сервиса MetaPoint. В виду всем...
Дата публикации: 20-02-2012
Колл-центр «Инфотелл» предлагает купить …
20 февраля 2012г. Скидка на координацию проекта и ежемесячную отчетность до 50%! Подготовка проекта (в состав пакета может входить неограниченное количество...
Дата публикации: 30-12-2011
Компания Infotell вышла на рынок с новой…
30 декабря 2011г. Компания Infotell представила своим клиентам новый пакет услуг MetaPoint. Компания предлагает комплексное обслуживание всех входящих запросов...